Privacy Policy

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 29 سبتمبر 2026

نحرص في IZON PRO على التعامل مع بياناتك بأعلى درجات الشفافية. توضح هذه السياسة ما الذي يحدث لأي معلومات تشاركها معنا عند تصفح هذا الموقع أو التواصل معنا من خلاله، وكيف نستخدمها، وكيف يمكنك التواصل معنا بخصوص أي استفسار يتعلق بالخصوصية.

ما البيانات التي يتعامل معها الموقع؟

هذا موقع تعريفي لا يتطلب إنشاء حساب. لا يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط (Cookies) تحليلية أو إعلانية، ولا أدوات تتبع من أطراف خارجية. الاستثناء الوحيد للتخزين هو المساعد الصوتي الموضّح أدناه: إذا اخترت التحدث معه وأعطيته بياناتك، فإننا نحفظها لدينا للرد على طلبك.

نماذج التواصل وطلبات المعاينة

عند تعبئة أي نموذج في الموقع (مثل طلب معاينة أو حجز استشارة)، لا تُرسل بياناتك إلى خوادم الموقع، بل يقوم المتصفح بفتح تطبيق واتساب أو برنامج البريد الإلكتروني لديك برسالة جاهزة تحتوي على ما أدخلته. أي تصل معلوماتك مباشرة إلى قنوات التواصل الرسمية لفريق IZON PRO دون المرور بأي وسيط أو تخزين إضافي.

المساعد الصوتي

يوفّر الموقع مساعداً صوتياً اختيارياً للرد على استفساراتك. لا يعمل الميكروفون إلا بعد أن تضغط زر البدء بنفسك وتمنح المتصفح الإذن، ويتوقف فور إنهائك المكالمة أو إغلاق الصفحة.

• graphic_eq أثناء المكالمة يُرسَل صوتك إلى خدمة الذكاء الاصطناعي من Google لمعالجته وتوليد الرد. Google جهة مستقلة تعالج البيانات نيابة عنا وفق سياساتها الخاصة.
• mic_off لا نحتفظ بأي تسجيل صوتي للمكالمة، ولا بنص المحادثة كاملاً.
• contact_page إذا أعطيت المساعد اسمك ورقم جوالك، نحفظ الاسم والرقم ونوع الخدمة والمدينة وملخصاً قصيراً لاحتياجك، لغرض واحد فقط هو تواصل فريقنا معك بخصوص طلبك.
• lock تُحفظ هذه البيانات على البنية التقنية للموقع ولا يطّلع عليها إلا فريق IZON PRO. لا تُباع ولا تُشارك لأغراض تسويقية.

إن لم ترغب في مشاركة أي بيانات، تجنّب إعطاء المساعد اسمك أو رقمك — ويمكنك دائماً طلب حذف بياناتك عبر البريد الموضّح أدناه.

كيف نستخدم بيانات التواصل؟

نستخدم المعلومات التي تصلنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني حصراً للأغراض التالية:

• check_circle الرد على استفساراتك وطلباتك وتنسيق مواعيد المعاينة.
• check_circle إعداد العروض الفنية والمالية وعروض الأسعار الخاصة بمشروعك.
• check_circle متابعة المشاريع القائمة والتواصل بشأن الخدمات التي طلبتها.

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي جهة خارجية لأغراض تسويقية، ولا نستخدمها في أي غرض آخر غير خدمة طلبك.

قنوات المراسلة الخارجية

يُرجى العلم بأن استخدامك لتطبيقات المراسلة مثل واتساب يخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بتلك المنصات، وهي جهات مستقلة عن IZON PRO. ننصحك بالاطلاع على شروطها قبل مشاركة أي معلومات حساسة عبرها.

تحديثات هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر عند تغيّر طريقة عمل الموقع أو خدماتنا، وتُنشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث أعلاه. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر أي تعديل يعني اطلاعك عليه.